LEGAL
Termos de Serviço
Última atualização: 4 de outubro de 2026
Estes Termos regulam o acesso e utilização do Glowly Beauty. Ao criar uma conta ou utilizar o Glowly Beauty, concorda em cumprir estes Termos e as políticas aqui referidas.
1. Papel do Glowly Beauty
O Glowly Beauty é uma plataforma que permite descobrir profissionais e gerir marcações. O serviço de beleza é prestado pelo profissional.
2. Contas e requisito de idade
Tem de ter pelo menos 16 anos para criar ou utilizar uma conta Glowly Beauty. Ao criar uma conta, deve confirmar que cumpre este requisito de idade e aceitar estes Termos. É responsável por manter os dados da conta corretos e as credenciais seguras.
3. Obrigações dos profissionais
Os profissionais são responsáveis por manter corretos e atualizados o perfil, serviços, preços, disponibilidade, qualificações, informações do negócio e obrigações legais ou regulamentares aplicáveis.
4. Marcações, depósitos e taxa de reserva
No lançamento, o cliente paga uma taxa Glowly de €2 online para confirmar a marcação. Não existe depósito de serviço; o preço do serviço é pago diretamente ao profissional no local.
5. Saldo restante
O preço integral do serviço é pago diretamente ao profissional no local da marcação.
6. Cancelamentos e reembolsos
Se o cliente cancelar uma marcação confirmada, a taxa Glowly de €2 não é reembolsável. Se o profissional cancelar, aplica-se o procedimento de compensação ao cliente de €2, sendo o profissional responsável também por uma taxa Glowly de €1,50, conforme o processo de cancelamento aplicável.
7. Avaliações, mensagens e conteúdo
Os utilizadores não devem publicar conteúdo ilegal, ameaçador, abusivo, enganoso, infrator ou prejudicial. O Glowly Beauty pode moderar ou remover conteúdo e restringir contas quando necessário.
8. Disponibilidade do serviço
O Glowly Beauty pode alterar, melhorar, suspender ou descontinuar partes do serviço. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.
9. Suspensão ou eliminação de conta
O Glowly Beauty pode suspender ou desativar contas por motivos de segurança, prevenção de abusos, conformidade legal ou aplicação de políticas. Os utilizadores podem pedir eliminação da conta, sujeito à resolução de marcações ativas e retenção de registos necessários.
10. Responsabilidade
Na medida permitida por lei, o Glowly Beauty não é responsável pela qualidade, segurança ou resultado de serviços prestados de forma independente por profissionais.
11. Alterações aos Termos
Podemos atualizar estes Termos à medida que o Glowly Beauty evolui. Alterações materiais serão comunicadas quando razoavelmente necessário.
12. Contacto
Questões sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected].