LEGAL
Polityka anulowania i zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026
Ta polityka wyjaśnia anulowania wizyt i opłatę rezerwacyjną Glowly €2. Dokładne opcje dostępne dla konkretnej rezerwacji są pokazane w aplikacji Glowly Beauty.
1. Depozyty rezerwacyjne
Przy uruchomieniu nie pobieramy depozytów za zabiegi. Klient płaci online €2 opłaty Glowly, a cenę usługi specjaliście na miejscu.
2. Anulowanie przez klienta
Gdy klient anuluje potwierdzoną rezerwację, opłata rezerwacyjna Glowly €2 nie podlega zwrotowi.
3. Anulowanie przez profesjonalistę
W razie anulowania przez specjalistę odpowiada on za €2 rekompensaty dla klienta i opłatę Glowly €1,50 zgodnie z obowiązującą procedurą. Sposób zwrotu zależy od stanu płatności.
4. Nieudane lub konfliktowe rezerwacje
Jeśli opłata została pobrana, lecz rezerwacji nie można potwierdzić, zastosowana zostanie procedura uzgodnienia płatności i zwrotu.
5. Czas zwrotu
Czas zaksięgowania zwrotu zależy od dostawcy płatności i banku klienta.
6. Pozostała część ceny usługi
Pełna cena usługi jest płacona specjaliście na miejscu.
7. Spory i pomoc
Jeśli anulowanie lub zwrot wygląda na obsłużony nieprawidłowo, skontaktuj się z [email protected] i podaj szczegóły rezerwacji. Nie wysyłaj numerów kart emailem.