POMOC I WSPARCIE
Jak możemy pomóc?
Proste odpowiedzi o rezerwacjach, płatnościach i kontach profesjonalistów.
Dowiedz się, jak ustawić usługi, godziny pracy, blokady i promocje.
Otwórz poradnik →Dla klientów
Jak działa opłata rezerwacyjna Glowly w wysokości €2?
W obecnym modelu Glowly pobiera €2 za potwierdzenie rezerwacji. Kwota jest widoczna przed płatnością.
Kiedy płacę za zabieg?
Za usługę płacisz bezpośrednio specjaliście w salonie. W obecnym modelu Glowly nie pobiera depozytów za zabiegi.
Czy mogę anulować lub przełożyć wizytę?
Otwórz rezerwację w aplikacji, aby zobaczyć dostępne opcje oraz informacje o opłatach i zwrotach przed potwierdzeniem.
Co się dzieje, gdy specjalista anuluje wizytę?
W obsługiwanych rezerwacjach Revolut Glowly inicjuje zwrot €2 po zweryfikowaniu płatności za anulowanie od specjalisty. Przy opóźnieniu skontaktuj się ze wsparciem.
Dla profesjonalistów
Jak działają subskrypcje dla profesjonalistów?
Dostępne są plany Free, Starter, Professional i Premium. Plany płatne są miesięczne; opcje i status znajdziesz w koncie profesjonalisty.
Czy istnieje darmowy plan?
Tak. Plan Free pozwala obecnie na maksymalnie 10 rezerwacji utworzonych w miesiącu. Aplikacja pokazuje wykorzystanie limitu.
Konto i pomoc
Jak zresetować hasło?
Na ekranie logowania wybierz „Nie pamiętasz hasła?”. Uprawnione konta otrzymują bezpieczny link e-mailem.
Jak zgłosić problem?
Użyj dostępnych opcji zgłaszania w aplikacji lub wyślij do wsparcia szczegóły rezerwacji i krótki opis.
Jak skontaktować się ze wsparciem Glowly?
Napisz na [email protected]. Nie wysyłaj haseł, numerów kart ani kodów weryfikacyjnych.
NADAL POTRZEBUJESZ POMOCY?
Skontaktuj się ze wsparciem Glowly
Podaj e-mail konta, dane rezerwacji i krótki opis. Nie wysyłaj haseł, numerów kart ani kodów weryfikacyjnych.
Napisz do wsparcia